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Índice

Última actualización: 27 de Agosto de 2020

EL PRESENTE DOCUMENTO FORMA PARTE INTEGRAL DE LAS CONDICIONES DE VENTA DE LA TIENDA Y NO CONSTITUYE UN ACUERDO POR SEPARADO. LOS TÉRMINOS QUE SE DEFINEN EN LAS CONDICIONES DE VENTA TIENEN EL MISMO SIGNIFICADO QUE EN EL DOCUMENTO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Preámbulo

Esta política de privacidad es válida para todos los sitios web gestionados por el Distribuidor.

nl.tile.com/nl
uk.tile.com/en
dk.tile.com/en
fi.tile.com/en
se.tile.com/en
no.tile.com/en
ie.tile.com/en
de.tile.com/de
at.tile.com/de
fr.tile.com/fr
ch.tile.com/fr
be.tile.com/fr
es.tile.com/es
it.tile.com/it
pt.tile.com/pt
pl.tile.com/pl

Esta Política de Privacidad es aplicable a la tienda online gestionada por Scalefast Inc., con sede social en 9 rue Anatole de La Forge, 75017 París, Francia (el «Revendedor»). El «Revendedor» hace referencia a la empresa autorizada por Tile, Inc. para gestionar esta tienda online. Por consiguiente, esta Política de Privacidad tiene que ver únicamente con la recopilación de datos personales y de otro tipo llevada a cabo por Scalefast en el presente sitio web para la venta de productos hacia usted. La Política de Privacidad de Tile (disponible en https://www.thetileapp.com/en-us/privacy-policy) es aplicable a todos los datos recopilados por Tile en cualquier otro tipo de contexto, incluido a través de su aplicación y de los productos de Tile. La Política de Privacidad de Tile se puede consultar a través de la referencia antes mencionada en el presente documento. Compartiremos su nombre, dirección y cuenta de email con Tile para completar su pedido y para otros fines establecidos en la Política de Privacidad de Tile.

El distribuidor respeta la privacidad de sus clientes, socios y proveedores de productos o servicios y sus clientes. La finalidad de esta política de confidencialidad es explicarle cómo recopilamos información personal suya cuando usted utiliza este sitio web, así como otros datos referentes a su interacción con este sitio web pero que no lo identifican a usted como individuo; cómo utilizamos, manejamos y divulgamos la información recopilada; y las posibilidades de elección de que dispone en relación con nuestra forma de utilizar esa información. Nuestro objetivo al manejar la información personal que se nos facilita es cumplir las leyes vigentes de protección de datos y confidencialidad.

Entendemos por "información personal" aquella información que lo define a usted personalmente, ya sea por sí sola o en combinación con otros datos de los que disponemos.

Normas o declaraciones de confidencialidad de terceros. Al acceder a los sitios web a través de los cuales ofrecemos productos o servicios, en muchos casos verá también en nuestras páginas web el nombre y las marcas de la organización cuyos productos esté adquiriendo. Si en dicho sitio web aparecen también las normas o la política de privacidad de uno de nuestros asociados, la presente política de confidencialidad se aplicará a nuestro uso de la información recopilada por nosotros, y las normas o la declaración de nuestro asociado se aplicarán a la información que se facilite a dicho asociado según lo contemplado en esta política de confidencialidad.

¿Cuáles son los datos que recogemos?

Nosotros recopilamos la información personal que usted nos facilita al usar este sitio web. Por ejemplo, cuando usted nos facilita informaciones personales, cuando quiere saber más sobre un producto o un servicio o cuando usted compra un producto o un servicio en el presente sitio web; cuando usted participa en un concurso o en una promoción o cuando se abona a una newsletter; cuando usted descarga o guarda los productos y usted se inscribe a servicios suplementarios.

La información que recopilamos puede incluir, entre otras cosas, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, domicilio de facturación y/o entrega, número de teléfono y número de cuenta bancaria de cargo, así como otros datos acerca de usted enviados para comprobar su identidad o evitar fraudes. Si llama a nuestro servicio de atención al cliente, podemos recopilar la información personal que usted facilite de modo consciente y voluntario en el curso de su comunicación con nuestros agentes de servicio de atención al cliente.

Además, podemos recopilar la información que su navegador web nos envíe automáticamente, la cual puede incluir, sin limitación alguna, datos que no le identifiquen a usted personalmente (por ejemplo, la fecha y hora de su visita). La información que recibamos por esta vía dependerá de la configuración de su navegador web. Si ha creado una identidad de usuario en una de sus visitas a este sitio web, podemos enlazar la información facilitada por su navegador web con otros datos que lo identifiquen personalmente, y utilizarla para los fines que se describen más adelante. Compruebe la configuración de su navegador web si desea conocer la información que nos envía a través de él o saber cómo modificar la configuración.

De forma predeterminada, la mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies, pero puede elegir aceptarlas o rechazarlas todas de forma sistemática, o solo las de ciertos emisores. También puede borrar de vez en cuando las cookies de su dispositivo terminal a través del navegador.

Recuerde configurar los ajustes del navegador en todos sus dispositivos (tabletas, móviles, ordenadores).

Cada navegador tiene una forma de gestionar las cookies y los ajustes de cookies. Consulte el menú de ayuda de su navegador para informarse sobre cómo cambiar los ajustes de cookies. Por ejemplo:

Recuerde que configurar su navegador para que deshabilite las cookies puede impedirle acceder a algunas funciones, páginas o zonas del sitio web, y nosotros no nos responsabilizamos de las consecuencias relacionadas con los ajustes que haya elegido.

¿Cómo recogemos esta información?

Para recopilar dicha información por lo general no identificable personalmente, utilizamos una serie de herramientas de tecnología web que incluyen, sin limitación alguna, cookies de sesión, cookies permanentes, etiquetas de JavaScript y píxeles invisibles. A medida que Internet vaya evolucionando, las tecnologías que implantemos y utilicemos para estos fines pueden variar.

Cookies. Cuando usted visite este sitio web, su equipo puede recibir una o varias "cookies" a fin de personalizar y hacer más fácil su uso de este sitio web, nuestros servicios y/o los servicios de nuestros asociados. Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un servidor web transfiere al navegador web de su equipo, y que puede ser leído posteriormente por un servidor web alojado en el mismo dominio. Si no desea recibir cookies o desea decidir cuándo aceptará cookies en general, puede configurar su navegador para que las rechace o le informe cuando se coloque una cookie en su equipo. Encontrará más información a este respecto más adelante, en el apartado "¿Cuales son mis posibilidades?". Aunque no tiene la obligación de aceptar nuestras cookies, si configura su navegador para que las rechace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones y características de este sitio web.

Gracias a las cookies, un sitio web puede personalizar la información que usted recibirá a través de él (por ejemplo, mostrándole, en sus futuras visitas al sitio, contenido adaptado a sus intereses y publicidad personalizada), y ahorrarle tiempo almacenando información para que usted no tenga que introducirla nuevamente cuando vuelva a utilizar nuestro sitio web. Podemos colocar cookies en este sitio web por iniciativa propia o por encargo del asociado cuya publicidad aparece en el sitio web, o de sus proveedores de servicios. En general, las cookies no permiten identificar personalmente al usuario. Sin embargo, si ha creado una identidad de usuario en una de sus visitas a este sitio web, podemos vincular la cookie a una serie de datos que lo identifiquen a usted personalmente. En este sitio web podemos usar una combinación de "cookies de sesión" y "cookies permanentes", del modo que se describe más adelante.

Cookies de sesión. Una "cookie de sesión" es una cookie temporal que caduca al cerrar el navegador. Una cookie de sesión asigna a su equipo un número de identificación único, generado de forma aleatoria, cuando accede a este sitio web. Esta asignación permite el funcionamiento correcto de las funciones de nuestros sitios web al mantenerse así un "estado" constante durante la sesión, guardando por ejemplo el contenido de su carrito de la compra para el momento del pago. También utilizamos cookies de sesión para recopilar información anónima (es decir, datos que no lo identifican a usted personalmente) acerca de la forma en que los visitantes utilizan este sitio web, las páginas que visitan, los enlaces que usan y el tiempo que pasan en cada página. Nosotros analizamos esta información para entender mejor los intereses y las necesidades de nuestros clientes y mejorar el contenido y las funciones de este sitio web.

Cookies permanentes. A diferencia de las "cookies de sesión", las "cookies permanentes" no caducan al cerrar el navegador. Permanecen en su equipo hasta la fecha de caducidad fijada en las cookies (por ejemplo, al finalizar el mes natural) o hasta que usted las borre. Las cookies permanentes pueden usarse para "etiquetar" su equipo para que la próxima vez que usted (o alguien que utilice su equipo) nos visite, nuestro servidor lo reconozca, no por su nombre, sino por la "etiqueta" de su equipo. Esto nos permitirá ofrecerle una experiencia personalizada, aunque no conozcamos su identidad. También nos permiten recopilar información más precisa sobre la forma en que las personas utilizan este sitio web, por ejemplo, cómo lo usan durante su primera visita y la frecuencia con la que regresan a él. La utilización de cookies permanentes nos permite ofrecerle una experiencia de compra personalizada y, en ocasiones, puede ahorrarle la molestia de introducir una información que ya se encuentra en nuestra base de datos.

Píxeles invisibles. Cuando usted visite este sitio web, su equipo puede recibir una o varios "píxeles invisibles" que nos ayudarán a colocar cookies desde este sitio web, a recopilar información anónima acerca del uso de este sitio web por nuestros visitantes y a ofrecerle contenido individualizado o personalizado en este sitio web o a través de nuestros asociados. Los píxeles invisibles son imágenes gráficas normalmente no mayores que un píxel 1x1, que están colocadas en distintos lugares de este sitio web. También nos ayudan a identificar los tipos de navegador, los términos de búsqueda a través de los cuales llegan nuestros clientes a nuestro sitio web y los nombres de dominio de los sitios web que derivan tráfico a los nuestros. Podemos colocar píxeles invisibles en este sitio web por iniciativa propia o por encargo del asociado cuya marca aparece en el sitio web, o de sus proveedores de servicios. Estos píxeles invisibles también nos permiten identificar su dirección IP. La información que nos facilitan los píxeles invisibles no lo identifica a usted personalmente. Sin embargo, si ha creado una identidad de usuario en una de sus visitas a este sitio web (por ejemplo al realizar una compra), podemos vincular la información recogida a través de los píxeles invisibles a una serie de datos que lo identifican a usted personalmente, y utilizarla del mismo modo que utilizamos la información recogida por medio de las cookies. También utilizamos los píxeles invisibles para obtener más información acerca de los correos electrónicos que enviamos. Concretamente, cuando, con su autorización previa, le enviemos un mensaje de correo electrónico, el pixel invisible nos avisará de que usted ha recibido o abierto dicho mensaje o de que ha realizado alguna acción relacionada con él.

En la siguiente tabla se detallan las cookies colocadas en nuestra tienda online:

TIPO NOMBRE PROPÓSITO DURACIÓN
1 Cookie permanente tarteaucitron Guarda opciones relacionadas con el consentimiento de cookies. 12 meses
2 Cookies de aplicación GEOBLOCK_* Necesarias para Geo-restricción 1 día
3 Sesión pep-territory Detección de Geo-IP Sesión
4 Cookies de aplicación pep-sstorage Guardan información personal (“Token” de acceso y resultados de aplicación) 1 año
5 Cookies de aplicación pep-lastconn Última conexión del usuario, para detectar cuando posponer el "Token" de Acceso 1 año
6 Cookies de aplicación pep-esrb-data Guardan la información de Edad del usuario (para chequear ESRB / PEGI) 1 hora
7 Cookie permanente cashrun* CS_FPC Necesario para Anti-fraude (Cashshield): huella digital, evaluación de fraude 1 año
8 Cookies de aplicación _air360_e Mantener el ultimo evento realizado 30 minutos
9 Cookies de aplicación _air360_ev Se utiliza para la función del visualizador de eventos 30 minutos
10 Cookie permanente _air360_u Mantener el ID de usuario 10 años
11 Sesión _air360_s Mantener el ID de la sesión actual Sesión
12 Cookie permanente _air360_i Mantener la huella dactilar única / ID del navegador 10 años
13 Cookies de aplicación air360_app Guardar el ID de la app Air360 1 año
14 Sesión laravel_session Identificar la sesión con un usuario 2 horas

Cookies de terceros

También usamos servicios ofrecidos por terceros.

Medición a través de análisis

Google Analytics nos ayuda a medir el número de visitantes y ver cómo utilizan el sitio web, lo que nos ayuda a mejorarlo.

Los datos generados por estas cookies están relacionados con:

  • Cómo interactúa con el sitio. Por ejemplo, qué páginas visita.
  • Cuál es su dirección IP para poder localizar desde qué ciudad inicia sesión. Una vez localizada su ciudad, estos datos se convierten en anónimos y no se revelan a Google.

Las cookies que se usan son detalladas en la siguiente tabla:

TIPO NOMBRE COMPAÑIA PROPÓSITO DURACIÓN
1 Cookies de aplicación _ga Google Necesario para Google Analytics / GTM 2 años
2 Cookies de aplicación _gid Google Necesario para Google Analytics / GTM 1 día
3 Cookies de aplicación _gat_* Google Necesario para Google Analytics / GTM 1 minuto
4 Cookies de aplicación _gat Google Necesario para Google Analytics / GTM 1 minuto

Cookies que hacen el sitio web más interactivo y fácil de usar.

Para permitirle acceder a algunas funciones del sitio web, podemos usar servicios ofrecidos por terceros, como:

  • Botones de compartir (Facebook, Twitter, Google+).
  • Transmisión de vídeo en el sitio web (Youtube).
  • Conectores sociales (Facebook, Twitter, Google, Instagram, Twitch, Youtube).

Estas funciones dependen de cookies de terceros instaladas directamente por el proveedor del servicio.

Facebook

Nuestro sitio web puede usar plugins sociales ("plugins") de la red social facebook.com operada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.

Estos plugins se reconocen gracias a uno de los logotipos de Facebook ("f" blanca sobre fondo azul o una mano con el pulgar hacia arriba) o están marcados como "Plugin social de Facebook". Hay una lista de plugins sociales de Facebook con ilustraciones en: https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin.

En cuanto se acceda a una página web con uno de estos plugins, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin será transmitido directamente desde Facebook a su navegador y quedará insertado en la página web. Por tanto, no tenemos ninguna influencia en la cantidad de datos que Facebook obtiene a través de estos plugins y solo podemos darle la información de que disponemos actualmente: http://www.facebook.com/help/help/?faq=17512.

Facebook se entera de que usted ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web mediante la inserción del plugin. Si tiene una sesión iniciada en Facebook en ese momento, Facebook podrá vincular su visita a nuestra página con su cuenta de Facebook. Si interactúa con los plugins (por ejemplo, si usa el botón de "Me gusta" o deja un comentario), esta información será transmitida automáticamente por su navegador a Facebook, donde quedará almacenada. Si no está en Facebook, es posible que Facebook consiga averiguar su dirección IP igualmente y la almacene.

Los plugins de Facebook pueden ser incluidos por proveedores de sitios web en sus propias plataformas. Al hacer clic en el plugin, los usuarios registrados en Facebook pueden dejar automáticamente una nota en su perfil de Facebook que dice que aprueban el contenido enlazado por el proveedor de dicho sitio web. El plugin incluido por Facebook se comunica continuamente con Facebook y envía datos al instante en cuanto se visita la página que contiene el plugin, haga el usuario clic en él o no.

La inclusión en un iFrame (texto de la fuente) hace que el navegador cargue, aparte del sitio web accedido, otra "página dentro de la página" que contiene el plugin. En el caso de los plugins de Facebook, este iFrame lo crea Facebook y no puede ser editado ni controlado por nosotros.

Si el usuario no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, se instalará una cookie de todas formas con información identificativa, como por ejemplo B7dcTqgWq3fuDgllFw47QPIO, que tiene una validez de 2 años.

Si el navegador vuelve a conectar más adelante con el servidor de Facebook, esta cookie será transmitida a la cuenta del usuario y podrá ser utilizada para crear un perfil. La información almacenada en la cookie también se puede recuperar con posterioridad si el usuario se registra más adelante en Facebook.

Si el usuario tiene una sesión iniciada en Facebook durante la sesión actual, tanto la página web accedida como la cookie serán transmitidas a Facebook. En este caso, el ID de sesión permitirá que esta información sea fácilmente vinculable a la cuenta del usuario en cuestión.

Desconocemos el propósito, la cantidad de datos recogidos y el procesamiento y uso de estos datos que hace Facebook. Para obtener más información sobre sus derechos al respecto y sobre las opciones de configuración del navegador relacionadas con su privacidad, contacte con Facebook o consulte la información de Facebook sobre protección de la información: http://www.facebook.com/policy.php

Es posible bloquear los plugins sociales de Facebook mediante extensiones para su navegador.

Twitter

Nuestro sitio web puede usar plugins sociales de la red social twitter.com operada por Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Estos plugins se reconocen gracias al logotipo de Twitter (un pájaro blanco en un cuadrado azul). Específicamente, le permiten compartir el contenido de nuestro sitio web con sus contactos de Twitter.

Instagram

Nuestros sitios web pueden usar plugins de la red social Instagram, operada por Instagram LLC, 1601 Willow Rd Menlo Park CA 94025, EE. UU. Estos plugins se identifican mediante el logotipo de Instagram (una cámara minimalista). Específicamente, le permiten compartir el contenido de nuestro sitio web con sus contactos de Instagram.

Youtube

Nuestros sitios web pueden usar plugins de la red social YouTube, operada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Estos plugins se identifican mediante el logotipo de YouTube (un triángulo blanco dentro de un rectángulo rojo). Le permiten seguir nuestro canal de vídeo en esta red social.

¿Qué utilización hacemos de los datos personales recolectados?

Podemos usar la información personal recopilada por nosotros para los siguientes fines:

  • Para ponernos en contacto con usted si nos solicita información o algún tipo de comunicación.
  • Para saber en qué país se encuentra, con fines de cumplimiento de normas legales (lo que incluye, sin limitación alguna, el cumplimiento de normas legales de exportación) y para fines de seguridad, lucha contra la piratería y prevención del fraude.
  • Para ayudarnos a comprobar que la información acerca de usted de la que ya disponemos es correcta y completa.
  • Para proporcionarle actualizaciones y mejoras de productos, ofertas especiales, información de precios, boletines u otros tipos de información, sea por nuestra propia iniciativa o, en algunos casos, por encargo de un asociado o cliente, actuando como agentes de éste, en los casos en que usted haya dado su conformidad para recibirla.
  • Para emprender cualquier otra actividad promocional en los casos en que usted haya dado su conformidad a dicha actividad promocional.
  • Con relación a claves, códigos de acceso u otra información necesaria para que usted pueda acceder a los sitios web o servicios de nuestros asociados y recibir productos, actualizaciones o servicios.
  • Para comprobar el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos vigentes.
  • Si visita este sitio web con la intención de llevar a cabo una transacción de compra:
    • Para recibir, comprobar, procesar o entregar su pedido, procesar u obtener el pago, comprobar si tiene derecho o no a exención fiscal, impugnar cancelaciones de cargo, establecer su idoneidad para una línea de crédito o notificarle el estado de su pedido.
    • Para fines de lucha contra el fraude y la piratería.
    • Para ofrecerle, en la medida permitida por la ley, una experiencia de compra personalizada.
    • Para registrar su compra con el fabricante o proveedor de servicios de garantía o soporte técnico o para fines similares.
    • Para notificar su compra al proveedor de un servicio en línea cuyo derecho de uso usted ha adquirido de nosotros, por ejemplo a fin de que el proveedor del servicio pueda autorizarle a acceder a éste.
    • Para establecer una cuenta para futuras compras suyas si usted ha autorizado la creación de cuentas.
    • Para facilitar la renovación de suscripciones para productos o servicios.
    • Para ofrecerle un servicio eficaz de atención al cliente (lo cual, en la medida y el modo permitidos por la ley vigente, puede incluir ponerse en contacto con visitantes que hayan iniciado, pero no concluido, un proceso de finalización de compra, a fin de proseguir la sesión incompleta o comprobar si han experimentado algún problema al utilizar este sitio web), y/o asistencia técnica.

El tratamiento de datos personales que llevamos a cabo queda justificado por las siguientes bases jurídicas: (i) llevar a cabo un contrato del que usted es parte, o (ii) llevar a cabo una obligación jurídica a la que esté sujeto, o (iii) lograr nuestros intereses legítimos y aquellos de terceros, es decir, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios, administrar nuestros sitios web, obtener asesoramiento profesional para proteger nuestro negocio, enviar comunicaciones para promover nuestros productos y servicios.

Nosotros guardamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recogimos inicialmente (o para los cuales ha dado su consentimiento posteriormente), para otros fines legítimos (como el cumplimiento de normas y regulaciones) y en la medida en que la ley aplicable lo permita o requiera. Nos comprometemos a cumplir la legislación vigente y a tomar las medidas necesarias para que toda persona o entidad que reciba información personal para los fines descritos anteriormente proteja y mantenga segura la información personal que usted nos ha confiado.

¿Qué utilización hacemos de la información anónima recolectada?

Podemos usar la información anónima recopilada por nosotros:

Para personalizar y hacer más fácil su uso de este sitio web, nuestros servicios y/o los servicios de nuestros asociados;

Para mejorar este sitio web, la experiencia del cliente y nuestros sistemas de publicidad, así como nuestros productos y servicios;

Para conocer si determinadas acciones o transacciones proceden de un programa de marketing o remisión gestionado por afiliados;

Para presentar publicidad personalizada en este u otros sitios web;

Para proporcionar informes a nuestros asociados y proveedores de servicios actuales o potenciales;

Para otros fines históricos, estadísticos o de investigación y análisis.

Nuestros Socios. Cuando ponemos productos a la venta a través de un sitio web, lo hacemos en nombre del asociado cuyo nombre y/o logo aparecen en dicho sitio web, en la condición de distribuidores independientes de comercio electrónico o proveedores independientes de servicios. Cuando usted adquiera un producto o servicio a través de una tienda virtual gestionada por nosotros y que contenga marcas de un asociado nuestro, una parte de la información personal y/o anónima que usted nos facilite en relación con la compra será transmitida por nosotros a dicho asociado con los siguientes fines: informar a nuestro asociado, permitir a dicho asociado o a un proveedor de servicios suyo registrar la compra, facilitarle a usted acceso a productos o servicios suministrados por nuestro asociado o sus proveedores, facilitarle prestaciones de garantía, asistencia técnica o servicio posventa, permitir a nuestro asociado o a un subcontratista suyo comunicarse con usted (si usted ha consentido en recibir dichas comunicaciones), permitir a nuestro asociado o a un proveedor de servicios suyo ofrecerle servicios en relación con este sitio web (por ejemplo asistencia al cliente o funciones de autenticación única) en este sitio web y en el sitio web de nuestro asociado, o para fines similares a estos en el cumplimiento de obligaciones contraídas con usted. Nuestra Política de Privacidad puede encontrase en https://www.thetileapp.com/en-us/privacy-policy. Además, una parte de la información personal que usted nos facilite en relación con la compra puede ser transmitida por nosotros al editor o fabricante de un producto que usted adquiera, o al operador de un servicio cuyo derecho de uso usted adquiera de nosotros, si no coincide con el asociado cuyo nombre y/o logo aparece en este sitio web. El uso y protección de su información personal transmitida por nosotros a nuestro asociado o al editor, fabricante u operador del producto o servicio que usted adquiera se regirán por las normas de confidencialidad de estos.

Nuestros proveedores de servicios. Utilizamos a otras empresas para la prestación de servicios conjuntos o para la prestación de determinados servicios a nosotros o en nuestro nombre y para ayudarnos a llevar a cabo nuestra actividad empresarial. Por ejemplo, en la medida permitida por las leyes vigentes, podemos usar a nuestras filiales empresariales y/o a otras empresas para alojar o mantener este sitio web, para procesar pagos por tarjeta de crédito, para ofrecer servicios de vigilancia y/o detección de fraudes, para realizar comprobaciones de integridad de datos, para ofrecerle a usted una línea de crédito, para proveer servicios de optimización de sitios web, para cursar su pedido, para gestionar cobros, para presentar publicidad en este sitio web o en sitios web de terceros, para enviar correo postal o electrónico y/o para proporcionar servicio de atención al cliente. Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios en relación con su prestación de servicios a nosotros. Estas empresas están obligadas contractualmente a utilizar cualquier información que compartamos con ellas únicamente para prestar servicios a nosotros o en nuestro nombre y a proteger la confidencialidad de sus datos personales. No compartiremos su información personal con nuestros afiliados, ni con terceros no relacionados, con el fin de que la utilicen para sus propias actividades de marketing sin consentimiento de usted.

Para cumplir los requisitos legales, colaborar con la aplicación de la ley, prevenir el fraude y otros delitos y proteger los derechos legales, la propiedad, a usted y a terceros. En la medida permitida por las leyes vigentes, podemos divulgar la información personal que recopilamos en este sitio web sin notificárselo a usted cuando, de buena fe, creamos que dicha acción es apropiada para cumplir con la ley o un requisito normativo; para cumplir con procesos, requerimientos u órdenes gubernamentales, administrativos o judiciales, por ejemplo una orden o emplazamiento judicial; para cooperar en la aplicación de la ley o una investigación gubernamental (sin que sea necesario que la autoridad legislativa o gubernamental que solicite la información nos facilite formalmente una orden judicial); para impedir o investigar un posible delito, como fraude o suplantación de identidad; en cumplimiento de un contrato; para proteger los derechos legales, la propiedad o la seguridad del Distribuidor, sus filiales empresariales y sus respectivos empleados, clientes, asociados y agentes, así como otros usuarios o el público en general; o para proteger los intereses vitales de usted si así lo consideramos necesario. Además, podemos revisar los registros de nuestro servidor por motivos de seguridad, como por ejemplo, para detectar el acceso de intrusos a nuestra red. Si tenemos sospechas de la existencia de actividades delictivas, podemos compartir nuestros registros de servidor (que contienen las direcciones IP de nuestros visitantes) con las autoridades pertinentes, que a su vez pueden investigar y utilizar esa información para localizar e identificar a personas concretas. También nos reservamos el derecho a informar, sin notificárselo a usted, a las autoridades legislativas o gubernamentales sobre cualquier actividad que, de buena fe, creamos que infringe o puede infringir alguna ley, norma o reglamento vigente.

En relación con los acontecimientos corporativos. Si, a consecuencia de venta, fusión, reorganización, insolvencia, disolución o liquidación, una de nuestras filiales empresariales o un tercero adquiere nuestra empresa, determinados activos de esta o una división comercial nuestra a través de la cual usted nos haya facilitado información personal, su información personal pasará a ser propiedad de dicha empresa. En tal supuesto, el uso que la empresa adquirente haga de su información personal seguirá estando sujeto a esta declaración de confidencialidad, a los avisos complementarios de confidencialidad aplicables y a las preferencias en materia de confidencialidad que usted nos haya comunicado

¿Cuales son mis posibilidades?

El Distribuidor respeta su derecho a elegir la forma en que nosotros recopilaremos, utilizaremos y divulgaremos la información de que dispongamos acerca de usted. Solemos pedirle que nos indique sus preferencias en el momento y en la página en que introduce esos datos.

Cuando nos facilite información personal, le permitiremos elegir si desea recibir más mensajes nuestros y/o de nuestros asociados, por ejemplo mensajes acerca de actualizaciones, mejoras, ofertas especiales y precios. Usted tiene derecho a rescindir su consentimiento en cualquier momento. Si usted no desea recibir más mensajes promocionales de nuestra parte, puede indicárnoslo rellenando nuestro formulario de contacto en el sitio web www.scalefast.com. Le rogamos que en su correo electrónico nos especifique cuál es el consentimiento que desea revocar. Sin embargo, tenga en cuenta que si nos permite agregar su información de contacto a la lista de correo de nuestro asociado y más adelante desea revocar su consentimiento, deberá ponerse en contacto con nuestro asociado (o utilizar la opción de cancelación que encontrará en los correos electrónicos de nuestro asociado) para que su nombre sea retirado de las listas de correo de nuestro asociado.

Si ha aceptado una cookie de sesión o una cookie permanente, puede borrarlas en cualquier momento por medio de su navegador web (por ejemplo, nada más salir de nuestro sitio web). Si no desea recibir cookies o desea decidir cuándo aceptará cookies en general, puede configurar su navegador para que las rechace o le informe cuando se coloque una cookie en su equipo. Aunque no tiene la obligación de aceptar nuestras cookies, si configura su navegador para que las rechace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones y características de este sitio web.

Tanto nosotros como nuestros asociados utilizamos a proveedores terceros (incluidos, entre otros, Google Analytics y Omniture) para publicar anuncios en nuestro nombre en cualquier lugar de internet, y en ocasiones en este sitio web. Dichos anuncios pueden recopilar, mediante el uso de etiquetas de píxel u otras tecnologías web, información anónima acerca de las visitas efectuadas por usted al sitio web en el que está ubicado el mencionado anuncio y acerca de su interacción con los propios anuncios y los productos y servicios ofrecidos por nosotros, nuestros asociados y nuestros proveedores. Nosotros y nuestros asociados podemos usar dicha información anónima para presentarle publicidad personalizada de bienes y servicios. Si cancela la recopilación de información suya a través de cookies, balizas web y otras herramientas, se borrará(n) la(s) cookie(s) publicitarias existentes y se intentará colocar una nueva cookie (una "cookie de no-seguimiento") que ordene a los proveedores de servicios no hacer el seguimiento de sus futuras actividades cuando la detecten. Si, en el momento en que visite nuestra página de cancelación, su navegador está configurado para rechazar las cookies, no será posible colocar una "cookie de no-seguimiento" en su equipo. Además, si posteriormente borra las "cookies de no-seguimiento", utiliza otro equipo o cambia de navegador web, deberá efectuar la cancelación de nuevo.

En determinadas circunstancias, en los casos en que no proporcione datos personales que le sean solicitados, no podremos proporcionar los productos y servicios con arreglo a nuestro contrato y no podremos cumplir nuestra obligación legal. Aclararemos si y cuándo se plantea esta situación y cuáles serán las consecuencias de no proporcionar los datos personales.

Aviso de privacidad para los residentes en California Si usted es residente en California, el artículo 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar información relativa a la divulgación de su información personal por parte de Scalefast, Inc. o sus filiales a un tercero con fines de mercadotecnia directa de dicho tercero. Este derecho que se concede a los residentes de California solo se aplica a sus actividades en el Estado de California. Para llevar a cabo esta solicitud, haga clic aquí. Especifique en su solicitud la empresa distribuidora a la cual hace referencia dicha solicitud. Si no se especifica la empresa, trataremos su solicitud como si perteneciese a Scalefast, Inc.

¿Cómo aseguramos la seguridad de los datos personales?

Concedemos gran importancia a la seguridad de la información personal. Hemos implantado los mecanismos de protección físicos, técnicos y administrativos a nuestro alcance para proteger su información personal contra el acceso y la divulgación no autorizados. Cuando recopilamos o transmitimos información sensible (por ejemplo, un número de cuenta bancaria), utilizamos métodos estándares de la industria para proteger dicha información. Es importante que comprenda, no obstante, que ningún sitio web, base de datos o sistema son completamente seguros ni están totalmente a salvo de los piratas informáticos. Usted es responsable asimismo de tomar las medidas necesarias para proteger su información personal frente a una divulgación no autorizada o un uso indebido, protegiendo su contraseña, por ejemplo.

Cada país tiene sus propias leyes y requisitos sobre confidencialidad. No obstante, debe saber que, al margen de dónde recopilemos, utilicemos, traslademos o almacenemos su información personal, si ésta se ha recopilado a través de este sitio web, estará protegida por nosotros de acuerdo con los términos expresados en esta política de confidencialidad y con las leyes, normas y reglamentos vigentes.

¿Cuáles son mis derechos?

Usted tiene ciertos derechos respecto de sus datos personales. Algunos de estos derechos solo se aplicarán en determinadas circunstancias. En caso de que una persona física desee ejercitar o discutir cualquiera de estos derechos, deberá presentar su solicitud por escrito o por correo electrónico al [email protected] y facilitar la información suficiente que nos permita entender el alcance de la solicitud.

  • Acceso: tiene derecho a preguntarnos si estamos tratando sus datos personales y, en ese caso, usted podrá solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que obran en nuestro poder y cualquier otra información sobre la misma.
  • Corrección: tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier dato personal incompleto o inexacto que obre en nuestro poder.
  • Supresión: tiene derecho a solicitar que eliminemos o suprimamos los datos personales en determinadas circunstancias. Asimismo, existen ciertas excepciones en las que podremos denegar una solicitud de supresión, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para cumplir la ley o están asociados a reclamaciones.
  • Restricción: tiene derecho a pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si desea establecer su exactitud o el motivo de su tratamiento.
  • Transferencia: tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero en circunstancias limitadas.
  • Oposición: cuando tratemos datos personales sobre la base de intereses legítimos (o aquellos de un tercero), usted podrá oponerse a ello. Sin embargo, podremos seguir tratando datos personales basándonos en nuestros intereses legítimos imperiosos o cuando ello sea pertinente para reclamaciones jurídicas. Usted también tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa.
  • Decisiones automatizadas: usted tiene derecho a oponerse a las decisiones automatizadas que le conciernan cuando existe un efecto jurídico significativo o similar y pedir que este sea reconsiderado.
  • Autoridad de control: también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea donde tenga su residencia habitual, trabaje o se haya producido la presunta infracción de la legislación en materia de protección de datos.
  • Establecer directrices respecto del uso de sus datos personales después de su fallecimiento: usted tiene derecho a establecer directrices respecto de la conservación, supresión y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. Estas directrices pueden ser generales o específicas.

¿Cuál es nuestra política en materia de protección de menores?

Este sitio web no está dirigido ni orientado a menores. Si usted todavía no ha alcanzado la mayoría de edad o no posee capacidad jurídica para contratar en su país, no debe usar este sitio sin la supervisión de un adulto. Tenemos el firme propósito de cumplir las leyes y reglamentos vigentes en lo relativo a la recopilación y uso de la información obtenida de personas calificadas por la legislación vigente como menores de edad. Si cree que hemos recibido información de un menor o cualquier otra persona objeto de protección de dichas leyes, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente por correo electrónico a la dirección [email protected], y tomaremos las medidas que estén a nuestro alcance para eliminar dicha información de nuestras bases de datos.

Las transferencias de datos personales fuera de la Unión Europea

Su información personal podrá ser transferida a nuestras filiales y a los terceros que nos proporcionen productos o servicios (como el socio cuyo nombre y/o logotipo figura en este sitio web), que estén situados fuera de la Unión Europea y, en particular, en los Estados Unidos de América.

Cuando sus datos personales sean transferidos a una parte situada en un país que no proporcione un nivel de protección de datos que sea suficiente con arreglo a las normas de la Unión Europea, dicha transferencia se realizará sobre la base de un certificado al régimen de Escudo de la privacidad UE-EE. UU. (para más información véase:  https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework )o un acuerdo sobre transferencia de datos que se base en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, cuyas copias están disponibles previa solicitud enviando un correo electrónico a [email protected].

Información adicional

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